«Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений» Проблема при загрузке Windows 8 | Windows для системных администраторов

«Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений» Проблема при загрузке Windows 8

Наш постоянный читатель Serg столкнулся с такой проблемой при загрузке Windows 8.

Добрый день!
Не могли бы Вы помочь мне с моей проблемой. Во время установки последних обновлений на Windows 8, в доме неожиданно отключили электричество. Ноутбук прожил на старенькой батарейке несколько минут и, естественно, аварийно сложился. После того, как свет все-таки дали, и система стала загружаться появился экран с надписью «Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. Не выключайте компьютер». Прождал несколько часов — эффекта ноль. Перезагрузка по питанию тоже не помогает, каждый раз загрузка Windows 8 останавливается на этой надписи. Самое интересное, система не висит, капс лок и нум лок при нажатии весело перемигиваются,  жесткий диск иногда похрустывает, но до рабочего стола дело так и не доходит.

Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. Не выключайте компьютер

Вы не сталкивались с такой проблемой? Есть идеи, как мне быть? Очень уж не хочется винду переустанавливать.

Заранее спасибо!»

Итак, в этой статье мы попробуем обобщить опыт, полученный в результате  решения проблемы на ноутбуке Serg-а и опыт других счастливчиков, столкнувшийся с подобной проблемой.

Судя по тексту сообщения, по каким то причинам Windows 8 не смогла корректно установить обновления (в случае Serg-а, из-за  отключения электропитания). В результате чего при следующей загрузке, «умная» система решает, что ее падение вызвано проблемой в одном из установленных обновлениях и пытается их откатить, но по почему-то не может этого сделать. Как следствие загрузка компьютера с Windows 8 / Windows Server 2012 останавливается на экране с надписью:

Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. Не выключайте компьютер

На английском ошибка выглядит так:

Failure configuring Windows updates. Reverting changes. Do not turn off your computer

Failure configuring Windows updates. Reverting changes. Do not turn off your computer

В некоторых случаях действительно стоит подождать несколько минут/часов, после чего система сама корректно откатит последние обновления. Но нередко случается, что эта надпись появляется при каждой загрузке и как-то убрать ее и нормально зайти в систему становится невозможно.

Вообще, данную проблему Microsoft описала в одной из статей своей базы знаний — http://support.microsoft.com/kb/949358. В статье в качестве возможных методов «лечения» предлагается выполнить такие операции (последовательно, начиная с первой, переходя к следующему решению, если предыдущее не помогло):

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Отключите от компьютера все съемные носители и внешние жестки диски, и вновь перезагрузитесь
  3. Проверьте систему утилитой Windows Update Troubleshooter
  4. Воспользуйтесь функционалов восстановления системы (загрузка с установочного/загрузочного диска и откат к одной из предыдущих точек восстановления)
  5. Сбросьте Windows 8 через функции Refresh или Reset
  6. Переустановите ОС

1 и 2 способы в дополнительных комментариях, думаю, не нуждаются. Их стоит попробовать в первую очередь.

Windows Update Troubleshooter


Касательно 3 способа – запустить утилиту диагностики обновлений Windows 8 можно только из работающей системы, но так как она не грузится, попробуем выполнить такую проверку в безопасном режиме.

Совет. Опцию загрузки в Safe Mode в Windows 8 можно добавить в виде отдельного пункта диспетчера загрузки. Подробности в этой статье.

Для этого нужно загрузиться с загрузочного или установочного диска / флешки для  Windows 8. Затем нам нужно запустить командную строку. Если используется установочный диск с Windows 8, проще всего это сделать, нажав на экране выбора языка/раскладки системы комбинацию клавиш Shift+F10.

В командной строке выполним

bcdedit /set {current} safeboot minimal

bcdedit - принудительная загрузка Windows 8 в безопасном режиме

После следующей перезагрузки компьютер должен загрузиться в безопасном режиме.

Запускаем мастер диагностики службы обновлений, выполнив команду:

msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

Windows Update Troubleshooter

Затем просто следуйте инструкциям мастера.

После окончания работы мастера отключаем загрузку Windows 8 в безопасном режиме:

bcdedit /deletevalue {default} safeboot

Перезагружаем систему и пытаемся загрузится в обычном режиме. Если не помогло, переходим к следующему способу.

Восстановление системы


Если применимо, попытайтесь выполнить восстановление системы, загрузившись с загрузочного/установочного диска и проверить, исчезнет ли проблема.

Если и это не помогло, а переустанавливать / сбрасывать Windows ох как не хочется, попробуйте сначала такие мотодики.

Очистка кэша обновлений

Опять загружаемся в безопасном режиме (описано выше), открываем командную строку и выполняем очистку содержимого папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ (именно в эту папку Windows закачивает обновления и отсюда начинает их установку)). Сделать это можно прямо из проводника или такой командой:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Download.old
Примечание. Команда не удаляет, а переименовывает каталог Download в Download.old

Отключаем автоматический старт службы Windows Update:

sc config wuauserv start= disabled

Проверяем загружается ли Windows 8 в обычном режиме, если да, включаем автостарт службы обновлений и запускаем ее:

sc config wuauserv start= auto

net start wuauserv

Система должна заново закачать обновления и установить их.

Если не помогло, идем дальше

Восстановление хранилища компонентов Windows 8

Попытаемся восстановить хранилище компонентов Windows 8 с помощью DISM. Для этого опять загружаемся в безопасном режиме и в командной строке последовательно выполняем команды:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Примечание. Команда может выполнятся довольно долго, вплоть до нескольких часов, обязательно дождитесь ее окончания.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image windows 8

Отключаем загрузку в Safe Mode и проверяем, грузится ли Windows 8 в обычном режиме.

Если и это не помогло, и надпись «Настройка обновлений Windows. Возврат изменений» не пропадает, вероятно, стоит подумать о сбросе или переустановке системы…

Еще записи по теме: Windows 8
Понравилась статья? Скажи спасибо и расскажи друзьям!
Назад:
Вперед:

Комментариев: 16

Оставить комментарий
  1. mike | 12.09.2014

    Чрезвычайно полезная статья, в позапрошлом году сталкивался с аналогичной проблемой.
    Все написано просто, понятно и доходчиво, просто всем надо рекомендовать ее.
    А лучше, по возможности, распечатать и сохранить.
    И тогда можно легко решить проблему с ЦО, не переустанавливая систему (а ведь многие так и поступают).

    Ответить
  2. mike | 12.09.2014

    Вдогонку, забыл сразу написать: думаю, не совсем обязательно выполнять в дисме Scanhealth, ведь потом все равно будет Restorehealth, так только время терять.

    Ответить
    • itpro | 15.09.2014

      В общем-то вы правы, Scanhealth делать не обязательно — просто она позволяет сразу понять, есть ли проблемы в хранилище компонентов Windows и возможно ли его восстановить в принципе.

      Ответить
  3. Wit | 12.09.2014

    Была аналогичная проблема на ноутбуке домашнем и на работе. Дергал по питанию ноут ибо было лениво ждать… в итоге забыл про него часа на 3-5. На работе прождал около 1,5 часов. По прошествии вышеуказанного времени Windows всё исправила самостоятельно и загрузилась в обычном режиме как дома так и на работе.

    Ответить
    • Не нужно... | 09.03.2015

      Я не знаю что делать-так как ноутбуку очень мало наверно месяцев так 3-5 и вот т акая неадпись вылезла сегодня!Так как я еще не очень взрослая-14 лет я не знаю что делать я уже перезагружала и вытаскивала пит ание-но она не как не убираеться-один раз он перезагрузился но всё равно пришло к этой записи…Вчера играя в игры-Ноутбук сделал экран не контактным очень маленьким он не как не убирался я вытащила питание-и включила и вылезла такая надпись!Бывало такое раза 3-44 но она писала 100% и выходила на главный экран,а сейчас даже этого ито не делает..Хорошо что у меня есть компьютер-я читаю всё что можно сделать с ноутбуком…Помогите..-она вообще не исчезает..

      Ответить
  4. cowlibob | 21.01.2015

    ничего не помогло до варианта со строкой. Как можна сделать safe mode если он делается через строку, которую можно открыть только на десктопе?

    Ответить
    • itpro | 22.01.2015

      Нужен загрузочный/установочный диск с Windows 8 — загрузившись с него можно принудительно заставить систему грузится в Безопасном режиме. Все описано в в инструкции.

      Ответить
  5. Pride | 23.07.2015

    Дошёл до командной строки и там столкнулся с проблемой —
    Средство DISM на поддерживает обслуживание среды предустановки Windows с использованием параметра Online . подскажите,что делать ?

    Ответить
    • itpro | 24.07.2015

      Уточните, вы загрузились с загрузочного диска или же в безопасном режиме?

      Ответить
      • Pride | 24.07.2015

        Доброе утро,в безопасном режиме .

        Ответить
        • itpro | 24.07.2015

          Попробуйте такую команду: DISM /image:C:\ /Cleanup-image /Scanhealth и отпишитесь о результатах (подразумевается, что проблемному системному диску назначена буква C:\)

          Ответить
  6. Aleksey | 23.08.2015

    Была у меня тоже такая проблема и помогло мне uninstall ESET Smart Security 8

    Ответить
    • A | 14.12.2015

      Враньё! Как ты его запустишь то при таком раскладе?

      Ответить
  7. Igor | 27.01.2016

    вот сегодня попался мне такой ноут, сначала слетела активация, потом включились обновления, потом архивация или как ее там, позже вылезла ошибка диска. в результате он пол дня устанавливал и отменял обновления. безопасный не грузит ни в какую, восстановления нет ибо системе 2 дня. очистка папки с обновлениями не помогла. проверять системные файлы (sfc /scannow) отказывается из-за загрузки с установочного диска, а по другому командную строку не достать. и в добавок еще ошибку «разрушительный сбой 0x8000ffff» при попытке восстановления с установочного диска пишет. чек диск за 2 или 3 часа поправил все индексы и остальные ошибки, но ноут так и остался на 3 этапе отмены обновлений. Многие скажут снеси и поставь заново однако проблемы так решать не привык =)

    Ответить
    • Никита | 24.08.2016

      Смысл восстанавливать систему которой 2 дня? Логичнее начисто переустановить.

      Ответить
  8. Анна | 08.10.2016

    Спасибо большое. Мне помогла комбинация ssc и f11. Нажата восстановить пк без удаления файлов.

    Ответить
Полные правила комментирования на сайте winitpro.ru. Вопросы, не связанные с содержимым статьи или ее обсуждением удаляются.

Сказать Спасибо! можно на этой странице или (еще лучше) поделиться с друзями ссылкой на понравившуюся статью в любимой социальной сети(специально для этого на сайте присуствуют кнопки популярных соц. сетей).

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я не робот( Обязательно отметьте)



MAXCACHE: 0.27MB/0.00160 sec