«Обновление неприменимо к вашему компьютеру»: почему выходит ошибка в Windows 10 при установке обновления

Доброго дня, админ! Пытаюсь вручную установить на компьютере с Windows 10 1607 обновление безопасности KB4103723, которое скачал вручную с сайта каталога центра обновления Windows (автоматическое обновление не работает, т.к. компьютер во внутренней сети, изолирован от Интернета). Скачал MSU файл обновления, пытаюсь его запустить, появляется окно «Автономный установщик обновлений Windows: Поиск обновлений на этом компьютере», а через 2 минут появляется ошибка:
Обновление неприменимо к этому компьютеру.

Автономный установщик обновлений Windows Обновление неприменимо к этому компьютеру
Как мне установить это обновление безопасности? Без этого обновление, при удаленном RDP подключении к компьютеру появляется ошибка CredSSP encryption oracle remediation (ставлю обновление согласно вашей статье http://winitpro.ru/index.php/2018/05/11/rdp-auth-oshibka-credssp-encryption-oracle-remediation/). Как быть?

Ответ

Однозначно дать ответ почему конкретное обновление не применимо именно к вашему компьютеру я не смогу, тут нужно смот4реть сам компьютер. Но я попробую рассмотреть основные причины, из-за которых невозможно установить обновление безопасности Windows и способы решения проблемы.

Итак, ошибка «Обновление неприменимо к этому компьютеру» (The Update is not applicable to your Computer – в английской версии Windows) появляется при попытке ручной установки MSU обновления через утилиту wusa.exe (Автономный установщик обновлений Windows). Почему Windows 10 / 8.1 / 7 может считать, что обновление неприменимо:

  • Если компьютер давно не перезагружался или не перезагружался после установки последних обновлений, попробуйте принудительно перезагрузить Windows;
  • Данное обновление не соответствует вашей версии ОС, редакции, билду, разрядности (архитектуре процессора) или языку. Например, вы пытаетесь установить обновление для x86 на Windows x64. Проверьте эти данные на своем компьютере и попытайтесь скачать обновление, подходящее для вашей версии Windows. Касательно языка системы: иногда используется язык установленной системы отличается от используемого языка интерфейса, здесь нужно быть внимательным; информация об обновлении в каталоге обновлений Microsoft
  • Данное обновление уже установлено либо установлено более обновление, заменяющее данное обновление (информацию о заменяющих обновлениях можно найти на странице KB на сайте Microsoft, обычно эта информация указан в формате Сведения о замене обновлений. Это обновление заменяет ранее выпущенное обновление….). Список установленных обновлений можно получить с помощью команды wmic qfe list или при помощи PowerShell модуля PSWindowsUpdate;
  • Не выполнены требования для установки данного обновления, например большинство обновления для Windows 7 требуют наличия установленного SP1, обновлений для Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 требует наличие Update 1 и т.д. Вся эта информация также должна присутствовать на странице с информацией о KB. Внимательно прочтите все требования к вашему патчу, возможно перед его установкой нужно предварительно установить еще какой-то апдейт;
  • Некорректно работает служба Windows Update (можно попробовать выполнить скрипт сброса настроек службы обновлений, или запустить Windows Update Troubleshooter (Параметры > Обновления и безопасность > Устранение неполадок > Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранение неполадок);
  • Если вы получили *.msu файл обновления из третьих источников, возможно он был поврежден. Попробуйте заново скачать файл обновления с сайта «Каталога центра обновления Windows» (https://www.catalog.update.microsoft.com);
  • Проверьте целостность системных файлов Windows с помощью команды Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth или sfc /scannow.

В некоторых случаях можно попробовать установить MSU файл обновления не через утилиту WUSA.exe (ее использует тот самый автономный установщик обновлений Windows), а распаковав CAB файл и установив его через DISM или командлет Add-WindowsPackage напрямую в образ Windows. Для вашего обновления процедура ручной установки обновления может выглядеть так:

  1. Распакуйте MSU файл обновления: expand _f:* “C:\Temp\windows10.0-KB4103723-x64.msu” C:\Temp\KB4103723
  2. В каталоге C:\Temp\KB4103723 появится CAB с именем вида Windows10.0-KB4103723-x64.cab;
  3. Установите данный CAB файл обновления с помощью DISM.exe (DISM.exe /Online /Add-Package /PackagePath:c:\Temp\Windows10.0-KB4103723-x64.cab) или с помощью PowerShell (Add-WindowsPackage -Online -PackagePath “c:\Temp\Windows10.0-KB4103723-x64.cab”)

Касательно вашего случая. Не обязательно устанавливать именно обновление KB4103723. Это кумулятивное обновление для Windows 10 1607 x64 от мая 2018 года, соответственно вы можете установить любое более позднее кумулятивное обновление для вашей версии Windows, т.к. оно уже включает все предыдущие обновления. Например, вы можете установить обновление KB4467684 (ноябрь 2018) для Windows 10 1607.

Иногда полезно посмотреть конкретный код ошибки установки обновлений в консоли просмотр событий. Перейдите в раздел Установка (Event Viewer > Windows Logs > Setup) и найдите событие с источником WUSA, скорее всего там будет содержаться примерно такой текст:

Источник: WUSA
Код: 3
Уровень: Ошибка
Не удается установить обновление Windows  из-за ошибки: 2149842967 «» (Командная строка: «»C:\Windows\system32\wusa.exe» «C:\Downloads\Updates\windows10-kb4103723.msu»)

Имеет смысл поискать в Google информацию по данному коду ошибки установки обновлений Windows, также вам может помочь полный список кодов ошибок Windows Update.

Также поищите информацию об ошибке установки обновления в файле %systemroot%\Logs\CBS\CBS.log (ищите ошибки по номеру вашего KB).


Предыдущая статья Следующая статья


Комментариев: 0 Оставить комментарий

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я не робот( Обязательно отметьте)