Не удалось найти лицензионное соглашение — oшибка установки Windows

При установке операционной системы Windows 10/11 или Windows Server 2022/2019/2016 на физический хост (компьюте) или в виртуальную машину Hyper-V или VMware вы можете столкнуться с ситуацией, когда установка Windows с установочного образа прерывается после выбора редакции Windows с ошибкой:

В русской версии Windows ошибка выглядит так:

После нажатия ОК, выполняется перезагрузка компьютера и повторный запуск установки Windows, ошибка «Не удалось найти лицензионное соглашение» при этом повторяется. И так по кругу.

Данная ошибка, как оказалась, может быть связана с несколькими совершенно различными причинами. Рассмотрим их все по отдельности

Ошибка при установке Windows в виртуальную машину Hyper-V:

Если вы устаналиваете Windows 10/11 или Windows Server 2016/2019 (и более старых версий ОС) в виртуальную машину, убедитесь, что вы выделили данной ВМ достаточно оперативной памяти. В моем случае, на сервере Hyper-V для ВМ было выделено всего 512 Мб памяти и включена опция использования динамической памяти (Enable Dynamic memory) с возможной ситуацией Memory overcommitment. Увеличьте размер выделенной ВМ памяти хотя бы до 1024 Мб, отключите Dynamic Memory и перезапустите процесс установки Windows.

Также в комментариях несколько человек написало, что им помогло уменьшение размер оперативной памяти для ВМ с 4096 до 2048 ГБ.

Также попробуйте отключить вашу Windows ВМ от виртуального коммутатора Hyper-V, на котором разрешено подключение к Интернету.

Ошибка при установке Windows на физический компьютер или сервер:

Если ошибка возникает при установке Windows непосредственно на железо (на компьютер, ноутбук), а не в виртуальную машину, убедитесь, что на физическом хосте установлено достаточное количество оперативной памяти. Если памяти достаточно, скорее всего проблема с самим установочным образом (дистрибутивом) Windows (возможно он поврежден, и стоит попробовать воспользоваться другим диском или образом), либо проблема в несоответствии редакции продукта в файле ei.cfg и ключа продукта в файле pid.txt. В этом случае можно на установочном диске (ISO образе) Windows в каталоге \sources\ создать текстовый файл с именем ei.cfg и следующим содержимым:

[Channel]
OEM

Если в этой папке уже есть файл ei.cfg, нужно смените значение Channel с Retail на OEM (т.к. похоже, что вы пытаетесь установить Enterprise редакцию с розничного дистрибутива Windows). Список редакций в ISO образе Windows можно получить так (где D: путь к приводу, в который смонтирован ISO образ Windows или установочная USB флешка):

DISM /Get-WimInfo /WimFile:"D:\sources\install.esd"

Необходимо вручную отредактировать ISO файл установочного образа Windows с помощью любого ISO редактора (WinISO), добавив указанный файл и перезаписать образ на установочный DVD / USB диск.

Либо можно указать ключ установки Windows так: setup.exe /pkey XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Ошибка при установке Windows в виртуальную машину VMware:

При установке Windows в качестве гостевой ОС в виртуальную машину VMware Workstation/Player/Fusion также может появится ошибка “Не удалось найти лицензионное соглашение”. Десктопные гипервизоры VMware при создании ВМ по умолчанию добавляют в оборудование виртуальный флоппи-дисовод (Virtual Floppy Drive) драйв. Установщик Windows может пытаться искать лицензионный файл на этом устройстве.

Чтобы избавиться от проблемы, просто удалите Virtual Floppy Drive из оборудования виртуальной машины или отключите опцию Connect at power on.

Другие возможные решения проблемы в VMware Workstation:

1. При создании ВМ не указывайте пусть к установочному ISO образу Windows, а выберите опцию “ I will install the operating system later ”;
2. Подключите установочный iso образ Windows в виртуальный CD/DVD привод после создания ВМ;
3. Загрузите ВМ с установочного диска и начните установку Windows.

Отключите вашу виртуальную ВМ от интернета. Для этого в натсройках сетевой карты ВМ измените режим подключения к сети с NAT на Bridged или Host Only.

В резульате при установке Windows не будет подключатьтся в сеть для проверки лицензии (была такая проблема при установке ознакомительной Evaluation редакции Windows Server).