Пропал ярлык “Почта” в Панели Управления

На компьютере с Windows 10 1903 у одного из пользователей в Панели управления пропал ярлык “Почта” (Mail). На компьютере установлен Office 365 и используется Outlook для доступа к ящику Exchange, соответственно без элемента “Почта” пользователь не может управлять своими почтовыми профилями.
У элемента Mail пропала иконка и при щелчке на нее появляется сообщение:

Все элементы панели управления.
Приложение не найдено.

Конечно, можно вызвать диалоговое окно управления почтовыми профилями из Outlook: Файл -> Сведения -> Настройка учетных записей -> Управление профилями ( File-> Info-> Account Settings-> Manage Profiles).

Или вызвать его командой outlook.exe /manageprofiles — это работает в Outlook 2016, Outlook 2019 и Office 365 (1806 и новее).

Однако вы можете восстановить и привычный значок Почты в панели управления.

Элемент управления Почта в панели управления на самом деле является файлом MLCFG32.CPL. В случае Office 365 его можно найти по следующему пути: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MLCFG32.CPL (в Office 2016 путь к файлу — « C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\MLCFG32.CPL » ). В первую очередь проверьте, что файл MLCFG32.CPL на месте, можете запустить его, чтобы убедиться, что окно с настройкой почты появляется.

Аналогичным образом проверьте наличие файла “ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Client\AppVLP.exe ”.

Теперь нужно проверить, что в реестре указаны правильные пути к этим файлам. В случае Office 365/ Office 2016 нужно проверить следующие ветки:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\shell\open\command

В качестве Default значения этого ключа должно быть указано: « C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Client\AppVLP.exe" rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MLCFG32.CPL »

Также, проверьте, что иконка приложения ссылается на правильный ресурсный файл. Откройте параметр

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\DefaultIcon

. Проверьте что его значение равно “ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MLCFG32.CPL,0 ”

Аналогичным образом проверьте пути и измените параметры в следующих ветках реестра:

• HKEY_CLASSES_ROOT\WOW6432Node\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\DefaultIcon
• HKEY_CLASSES_ROOT\WOW6432Node\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\shell\open\command
• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\shell\open\command
• HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A0D4CD32-5D5D-4f72-BAAA-767A7AD6BAC5}\DefaultIcon

Теперь перейдите в панель управления и проверьте, что значок почты восстановился.