На компьютере перестали открываться любые гиперссылки из приложений Microsoft Office, будь то ссылка в письме в Outlook или ссылка из документа Word/Excel. При нажатии на ссылку, появляется ошибка о наличии политики, которая запрещает переход по внешним гиперссылкам в приложениях Office:
Это действие запрещено политикой организации. для получения дополнительных сведений обратитесь в службу поддержки.
Your organization's policies are preventing us from completing this action for you. For more info, please contact your help desk.
This action is prohibited by the organization's policies. For more information, contact customer support.
This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator.
Согласно статье базы знаний Microsoft https://learn.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/message-body/hyperlinks-not-working-in-outlook, проблема скорее всего вызвана некорретными настройками в реестре.
Запустите редактор реестра
regedit.exe
и перейдите в ветку:
HKEY_CLASSES_ROOT\.html
Проверьте значение параметра по умолчанию (Default). Здесь должно быть указано htmlfile. В моем случае задано другое значение (FirefoxHTML), которое нужно изменить на htmlfile.
Измените значение параметра вручную или через REG файл:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\.html] @="htmlfile" "Content Type"="text/html" "PerceivedType"="text"
Затем перейдите в ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\htmlfile\shell\open\command
. Проверьте что в параметре
(Default)
указан следующий путь до исполняемого файла Internet Explorer:
"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" %1
Также проверьте, что в следующих ветках по умолчанию задан параметр
htmlfile
:
HKEY_CLASSES_ROOT\.html HKEY_CLASSES_ROOT\.htm HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm
И
shtmlfile
в:
HKEY_CLASSES_ROOT\.shtml HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml
После внесения изменений нужно перезагрузить компьютер.
В Windows 11 и 10 компонент Internet Explorer 11 поставляется в виде опционального компонента, доступного по требования (в рамках концепции Feature on Demand, FoD). Поэтому, если вы удалили IE, то при открытии ссылок из программ пакета Office также будет появляться ошибка. Проверьте, что компонент Internet Explorer 11 включен в
optionalfeatures.exe
. Или с помощью команды:
Get-WindowsOptionalFeature -Online –FeatureName Internet-Explorer-Optional-amd64
Включите компонент, если он выключен.
