Remote Assistance в Windows 7 | Windows для системных администраторов

Remote Assistance в Windows 7

В нашей компании одним из способом доступа служб технической поддержки к пользовательским рабочим местам является стандартный механизм Windows XP — Remote Assistance.

В Windows XP, чтобы инициировать доступ к ПК пользователя со стороны техподдержки или специалиста Helpdesk, нужно было воспользоваться механизмом «Offer Remote Assistance», например, набрав в браузере следующий URL (hcp://CN=Microsoft%20Corporation,L=Redmond,S=Washington,C=US/Remote%20Assistance/Escalation/unsolicited/unsolicitedrcui.htm). В результате появляется окно с предложением ввести  имя или IP адрес компьютера с удаленной системой Windows XP.

Remote Assistance в Windows 7

В общем-то Remote Assistance  достаточно удобное средство для подключения к рабочему столу пользователя в Windows XP, а что же делать, еcли на вашей рабочей станции установлен Windows 7 x64 Enterprise?

Напомню, что работа Remote Assistance   в Windows XP, основывалась на службе Help and Support.  Еще начиная с Windows Vista, Microsoft решила отказаться от использования службы «Help and Support», ну и, естественно, ее нет и в Windows 7.

Чтобы запустить Windows Remote Assistance  в Windows 7 (Vista), необходимо перейти: Start -> All Programs -> Maintenance -> Windows Remote Assistance. Запустить Remote Assistance  в Windows 7 можно также при помощи командной строки, для чего существует утилита msra.

Со всеми параметрами команды можно познакомиться, набрав: msra /?

msra - Remote Assistance в Windows 7

Чтобы быстро и просто подключится при помощи Microsoft Remote Assistance из Windows 7 к другому ПК, нужно набрать следующую команду:

msra.exe /offerRA {IP адрес или имя компьютера}

Мне такая процедура очень понравилась, так как не нужно копаться в дебрях GUI и нужное соединение можно инициировать из командной строки.

Не забудьте также что, доступом к компьютерам при помощи Windows Remote Assistance можно регулировать при помощи групповой политики.

Еще записи по теме: Windows 7
Понравилась статья? Скажи спасибо и расскажи друзьям!
Назад:
Вперед:

Комментариев: 2

Оставить комментарий
  1. Юрий | 21.05.2011

    Порты открывать при этом нужно, если да то какие? 3389?

    Ответить
    • itpro | 21.05.2011

      Да, все правильно, для работы Remote Assistance в Windows 7,так же как и в XP , должен быть открыт порт 3389

      Ответить
Полные правила комментирования на сайте winitpro.ru. Вопросы, не связанные с содержимым статьи или ее обсуждением удаляются.

Сказать Спасибо! можно на этой странице или (еще лучше) поделиться с друзями ссылкой на понравившуюся статью в любимой социальной сети(специально для этого на сайте присуствуют кнопки популярных соц. сетей).

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я не робот( Обязательно отметьте)



MAXCACHE: 0.24MB/0.00116 sec