В том случае, если на вашем компьютере с Windows 7 неожиданно пропал CD-ROM (DVD-ROM), рекомендую попытаться решить проблему по указанной методике. Итак, проблема заключается в том, что система в диспетчере устройств видит CD-ROM, но в Проводнике Windows его не отображает. Иногда в свойствах устройства может быть примерно такая ошибка: «Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)». В некоторых случаях система не может определить устройство и подобрать для него драйвер, и в диспетчере отображается «Неизвестное устройство».
По каким же причинам CD-ROM может исчезнуть из системы?
Наиболее частая причина пропадания cd-привода в системе – некорректное удаление программ использующих эмуляцию виртуальных дисков (либо же в самой процедуре деинсталляции может присутствовать ошибка), или же программ записи на диски. Этим багом грешат и Nero, и Alcohol, и Daemon Tools и ряд других аналогичных программ.
Прежде всего, проверьте, что CD-ROM определяется в BIOS. Если нет, рекомендуем проверить настройки BIOS (для гарантии их можно сбросить), а также корректность и надежность подключения интерфейсного кабеля и кабеля питания (как вариант, можно проверить работу устройства на другом компьютере).
Затем в диспетчере устройств Windows 7 найдите CD-ROM и попытайтесь удалить его, а после чего запустить его автоматический поиск. Обычно такая переустановка устройства не помогает. Скорее всего, система определит устройство, но драйвер подобрать не сможет.
Как правило, появление подобной проблемы связано с повреждением двух записей реестра Windows. И для устранения неполадки нужно в реестре удалить некорректные параметры с помощью редактора реестра (естественно у вас должны быть права администратора).
- Запустите редактор реестра regedit.exe
- Разверните ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Control\Class \{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- В правой панели найдите параметр UpperFilters (если также имеется параметр UpperFilters.bak, то его удалять не нужно!). Если ключа UpperFilters нет, перейдите к 5 шагу.
- Выберите указанный параметр и, щелкнув по нему ПКМ, удалите его.
- Найдите в правой панели ключ LowerFilters (если его нет, то, к сожалению, данная методика вам не поможет, т.к. проблема в чем то другом)
- Удалите также параметр LowerFilters
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер
- После перезагрузки система должна вновь обнаружить CD-ROM / DVD-ROM и корректно его установить
спасибо админам за решение хотел менять винду грешил на привод но благодаря вам всё исправил
Ваш совет на самом деле оказалься полезным и самое главное что «РОМ» заработал.
Спасибо! Помогло. Полезная статья.
Большое СПАСИБО! Уже хотел комп в ремонт везти. А тут просто LowerFilters удалил, перезагрузил и ВСЕ!!!
У моего DVD Rom, а марка LITE ON, но записываемые программы почему-то не может определить его марку и как тупо в табличке привода нет ничего не написано, пожалуйста, помогите мне
Urbaduk Возможно он просто не пишущий… Если все таки RW — удалите его из диспетчера устройств и переустановите его, запустив поиск оборудования. Возможно станет легче
Вообще красавцы лучше всех помогло спасибо вы лычшие!!!
Извеняюсь от радости ошибку сделал Лучшие!!!
Вобще не мог найти этот UpperFilters.Мой ОС Уиндоус 7 максимальная. Помогите пожалуйста [email protected]
Проверьте путь к ветке реестра
С наступающим!
бОЛЬШОЕ СПАСИБО!
А у меня в Windows 7 CD ROM диск среди устройств был, и был нормально определен, но как оказалось, был просто выключен. Я нажал «Включить» в диспетчере устройств и Windows 7 его увидел. Спасибо за наводку, а то как-то сразу не сообразил, что CD drive тоже «устройство» с точки зрения ОС и что его нужно искать в диспетчере устройств.
Спасибо, помогло, а то уже испугался, что придётся винду переустанавливать…
Всем привет.А если в указаной папке нет таких файлов (UpperFilters , LowerFilters ) и перезагрузка не помагает. ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧАЕ??? Помогите плиз.
По этой ссылке инструкция для Win8. Попробуй.
http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_8-hardware/после/ceef1adf-cf28-4744-ab2e-0d965c3ec11c
Спасибо! У меня тоже в Windows 8 система перестала видеть DVD дисковод. Просто пропал куда-то и все…
Помогло решение по Вашей ссылке:
reg.exe add «HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
Я так понимаю у меня DVD контроллер был отключен, а эта команда его просто включила.
ОТКЛЮЧИ шнурки от привода и подключи. У меня заработало. Тоже нет никаких аппер и лоуфилтерс…
Спасибо огромное. Метод помог, привод снова работает!
Народ, хочу поделиться простым и эффективным способом которым я решил эту проблему. У меня после установки Daemon Tools на Win7 (максимальная) стал пропадать реальный DVD-Rom, при перезагрузке компа он на какое-то время появляется, а потом изчезает. Нагугленый способ описанный выше мне не помог, поскольку по указанному пути (в этой папке) в моём случае не было этих самых файлов (UpperFilters , LowerFilters) которые надо было удалять. Мне помогло другое, я просто переставил DVD в другой SATA разъём на материнке, благо их там четыре, и при последующей загрузке как и положено винда нашла новое оборудование, и установила драйвера. С тех пор всё ОКей.
Спасибо, помогла !!!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!РЕАЛЬНО ПОМОГЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Огромное спасибо)
Спасибо огромное. Больше месяца выслушивал советы, сегодня попал на Ваш сайт и не смотря на то, что в компах я «чайник», проблема решилась. Брест.
Спасибо, очень выручил)
Большое Вам спасибо! Помогли!
Спасибо. Очень выручили.
СПА-СИ-БО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дай Бог здоровья!!!!
Спасибо огромное! Даже без ключа LowerFilters (п.5 если его нет, то, к сожалению, данная методика вам не поможет, т.к. проблема в чем то другом) помогло) В любом случае у кого такая проблема все равно стоит попробовать) Огромный поклон администраторам сайта!!!
Спасибо! Помог снос ключа UpperFilters (lowerFilters у меня тоже не было), теперь привод снова в системе.
Подскажите решение моей проблемы: на ноуте ASUS F80S после установки W7U перестал считывать диски cd/dvd привод, как бы пытается раскрутить диск и останавливается, затем опять и так может до бесконечности. В реестре нет ни UpperFilters ни LowerFilters, команда reg.exe add «HKLM\System… не помогла. Провожу исправление ошибок — «отсутствует драйвер АТ9XUW43 IDE Controller», делаю автоматический/ручной поиск, не помогает.
Большое спасибо за чёткие советы,за помощь,здоровья и удачи,пусть исполняются ваши мечты.
Дисковод виден в биос, victoria и volkov commander запускаются, а под win 7 его нет совсем, ни в диспетчере нигде. Пробовал откатывать безуспешно. переустановка системы также не помогла. после ставил разные программы nero ashampoo deamon со своими драйверами, также безуспешно.
Метод удаления фильтров через реестр результата не дал. Пожалуйста помогите.
Не помогла даже переустановка???! Это совсем странно!
Т.е. в диспетчере устройств вообще никаких упоминаний о CD-Rom или о неизвестных устройствах нет ?
Спасибо, помогло
Спасибо, ты настоящий мужик)))
Помогла деинсталяция alcohol 52%
Устанавливал на Вин 7 х64, на свежую системуAvid Liquid
Возникли сложности (программа очень старая) и воспользовался этой инструкцией http://www.amt717.com/LE/AvidLE_Win7_64bit.pdf Делаю это не в первый раз, но сдуру, вместо правки реестра вручную, решил воспользоваться предложенной программой DriveFRToo. Что она натворила я не знаю, но двд не работает, кроме того, Daemon tools тоже не может поставить виртуальный привод. При попытке установить дисковод (реальный или виртуальный) система говорит, что отсутствует ветка реестра, куда надо вписать эти данные.
У меня остался старый винчестер с системой. Я уже экспортировал оттуда ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и импортировал в новую систему. появлялись аппер и лоуер филтерс. Удалял их — результат тот же.
Как я понимаю, нужна ветка реестра, где хранятся данные о драйверах дисков.
Так не хочется сносить винду и все начинать сначала…
Будет сложно понять что эта утилита натворила….
Попробуй в диспетчере устройств удалить эти устройства и перегрузиться.
Если не поможет — попробуй вариант с откатом системы на последнюю точку восстановления…
Вот картинки, вдогонку
Спасибо за Вашу работу: со второго раза получилось…
Все работает гуд! )
Вообще красавчик, помог братишь спасибо тебе большое!! я уж хотел привод менять! еще раз спасибо!
Спасибо большое помогло отлично удалил ветку Upper Filters
перезагрузил и всё окей. Грешу на сбой на ССlener 4.17 после
чистки реестра.
Скорее всего так и есть. Проблема довольно часто появляется после «оптимизации» реестра CCleaner-ом
Огромное Вам человеческое СПАСИБИЩЕ !!!
СПАСИБО МАСТЕРА!!!
НЕ помогло,сделал так…в Диспетчер устройства -Дисковые устройства-(открылось название привода),по нему правой кнопкой мыши и обновить…
СПАСИБО РЕБЯТА!!!!!!!!!! действительно после Daemon слетел сидюк )))))))) ваш FAQ помог )) уиииииии)))
Спасибо! Помогло!
АААААААА. Автору статьи БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!
Спасибо!!!!Гуглил долго,но так ничего внятного,на вашем сайте реальная помощь,СПАСИБО!!!!
это метод мне не помог. таких файлов у меня нет
LowerFilters удалила, но не помогло, к сожалению. Хотя, такие статьи нередко раньше спасали, спасибо) Пойду дальше голову ломать. Кстати, я теперь без этого LowerFilters норм проживу или где-то будет ай-я-яй?
Проблем быть не должно, в случае чего система или драйвер сами пересоздадут этот параметр.
Это очень хорошо, спасибо)
Павел | 05.04.2013
Народ, хочу поделиться простым и эффективным способом которым я решил эту проблему. У меня после установки Daemon Tools на Win7 (максимальная) стал пропадать реальный DVD-Rom, при перезагрузке компа он на какое-то время появляется, а потом изчезает. Нагугленый способ описанный выше мне не помог, поскольку по указанному пути (в этой папке) в моём случае не было этих самых файлов (UpperFilters , LowerFilters) которые надо было удалять. Мне помогло другое, я просто переставил DVD в другой SATA разъём на материнке, благо их там четыре, и при последующей загрузке как и положено винда нашла новое оборудование, и установила драйвера. С тех пор всё ОКей.
Спасибо большое лучший способ решения проблеммы!!!
Можно было и не разбирать системный блок, а настроить биос: «BIOS – Main – Sata… :[HL-DT-ST DVDRAM] – Type – CDROM – F10 – Enter».
Всем привет. Искал эти файлы (UpperFilters , LowerFilters) в указанном вами месте, но их там нету. Попробовал через «Найти» и нашлись сразу оба, правда в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. То есть, — {4D36E967 !!!, а не {4D36E965. Может у меня чуть-чуть иначе?? Железо: HP 6730S, Optiarc DVD RW AD-7581S ATA Device под Win7 Максимальная
Огромное Вам человеческое СПАСИБО !!!!!!! Все работает !!! ВЫ ЛУЧШИЕ !!!
У меня также пропал СД-РОМ, в реестре нет ключа UpperFilters , но есть LowerFilters. При попытке удаления ключа LowerFilters система сначала предупреждает что удаление ключа может привести к нестабильности системы, а потом, после нажатия кнопки «Удалить» выводит на экран сообщение с шапкой «Ошибка при удалении параметров» с текстом «Не удается удалить все выделенные параметры». Антивирус и Файервал я отключил перед манипуляциями с реестром. Что делать в этом случае?
Буду благодарен за совет.
У меня не обнаруживает upperfillters и lowerfilters.ещё что делать надо. Вариянтов есть.
Спасибо. Действительно дельный совет.
Спасибо большое! Помогло с первого раза. Свлочь Nero 11 завис, а после принудительного закрытия привод и пропал из системы.
Все сделала по пунктам, но не помогло
Все сделала по пунктам, но заработало после второй перезагрузки.Большое спасибо Автору статьи.
Так есть ответ на вопрос:
«Trianon 19.10.2015
Всем привет. Искал эти файлы (UpperFilters , LowerFilters) в указанном вами месте, но их там нету. Попробовал через «Найти» и нашлись сразу оба, правда в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. То есть, — {4D36E967 !!!, а не {4D36E965. Может у меня чуть-чуть иначе?? Железо: HP 6730S, Optiarc DVD RW AD-7581S ATA Device под Win7» ??????????????????
{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} — Это класс для HDD устройств.
Спасибо огромное!Все получилось,после удаления ключа LowerFilters !
Большое спасибо. Делала всё по образцу и появилось СД. Хотела уже идти в сервис, а так деньги сэкономила. Очень рада. Спасибо.
Здравствуйте, у меня вопрос.
ничего мне не помогло, что делать?
(задолбался в интернете рыться)
Что делать подскажите!
И мне не помогло нет этих файлов в указаном месте. Диспечер не видит CD-rom/ Вставляю диск — он крутиться ,но больше ничего не происходит.
Все заработало!!!! От души!!! 👍👍👍
В моём случае одновременное удаление UpperFilters и LowerFilters привело к невозможности загрузки системы. После восстановления системы из образа удалил только LowerFilters. Это помогло 🙂
В павой колонке вообще ничего не отображается ни один параметр, в данном случае что делать?
На Виндоус 10 LTSC у меня такая же ситуация произошла, но восстановил я ее посредством длиннющей команды, внедрив ее в cmd.
Вот она
reg.exe add «HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
Скопируйте ее в cmd, нажмите Enter, а затем рестартуйте компьютер. Все встанет на свои места. Это касается Виндоус 10. На семерке пробовал — не помогло.