При обновлении системы с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 (через процедуру бесплатного апгрейда) ряд пользователей стал жаловаться на то, что система перестает видеть DVD/CD привод. В BIOS/UEFI привод определяется корректно, но в самой Windows 10 он не отображается в диспетчере устройств, либо отображается, но с восклицательным знаком. Проблема встречалась на ноутбуках/нетбуках от HP, Lenovo, Acer и Dell.
В диспетчере устройств CD/DVD привод может отображаться с восклицательным знаком с одной из следующих ошибок:
- Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
- The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
- A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
- Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
- Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)
В этой статье мы собрали несколько способов восстановления работоспособности CD/DVD привода в Windows 10. При наличии описанных проблем стоит последовательно попробовать все указанные методики.
Способ 1
В первую очередь стоит попробовать удалить устройство в диспетчере устройств.
- В диспетчере устройств (devmgmt.msc) выберите DVD привод его из контекстного меню выбрав команду Uninstall.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните поиск новый устройств (“Scan for hardware changes”).
- Систем попытается автоматический найти и установить подходящий драйвер.
Способ 2
В том случае, если DVD привод не отображается ни в диспетчере устройств, ни в окне проводника, попробуем пересоздать ключи реестра, отвечающие за работу DVD привода.
- Откройте командную строку с правами администратора
- Выполните команду:
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
- Перезагрузите компьютер
Способ 3
Попробуйте выполнить удаление нестандартных настроек CD/DVD устройств в реестре аналогично сценарию, описанному в статье: Пропал CD-ROM (DVD-ROM) в Windows 7
- Запустите regedit.exe
- Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Найдите и удалите параметры UpperFilters и LowerFilters
Совет. Если в данной ветке будет присутствовать параметр UpperFilters.bak, трогать его не нужно. - Перезагрузите компьютер
Была аналогичная проблема при переходе с семерки на десятку. Комп довольно новый, драйвера и обновления последние.
Что только не перепробовал, в том числе и описанные в статье методы, не помогало ничего, собрался уже откатываться обратно на Win 7.
В итоге выключил компьютер, открыл крышку и переткнул разъем DVD привода с SATA-2 на SATA-4. Загрузился — и все заработало.
Тоже помогло простое перетыкание разъема
Спасибо большое, помогло.
После очердной уборки отошёл шнур привода из разъёма. Вернули привод в работу следующие действия:
1) подключение шнура привода к разъёму SATA
2) СПОСОБ 2 ввод командной строки (после этого привод стал отображаться в моём компьютере и дипетчере устройств)
reg.exe add «HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
3) СПОСОБ 1 удаление привода в диспетчере устройств и последующая перезагрузка компьютера (диски стали считываться)
Была такая проблема после обновления BIOS на HP Probook. Помог только откат до версии BIOS 1.06
все время выводит, что недопустимый аргумент или параметр
У меня восстановление приводов произошло после запуска DVD Drive Repair. Всем удачи.
Тоже помогло простая смена гнезда SATA.Кабель в этот разъем от привода DVD не менялся. До этого момента перепробовал все описанные методы с удалениями устройств, скрытыми устройствами, перезагрузками и т.д. Запускать DVD Drive Repair не пробовал. Не дошел.
Та же проблема. 1-3 Способы не помогли. Переткнуть разъем DVD привода с SATA-2 на SATA-4.и Запускать DVD Drive Repair не пробовал.
спасибо . помогло
Спасибо большое, 2 способ помог
Здравствуйте, следовал всем указаниям 2го способа, но в итоге вот такое ‘red.exe is not recognized as an internal or external command, operable program or batch file.
Подскажите пожалуйста что в таком случае можно сделать?
У вас ошибка в командне. Нужно использовать reg.exe
У меня в red.exe после выбора всего, нет как раз тех строк, которые нужно удалить. Что делать?
Я уже было начал паниковать, но способ №2 помог. Привет из 2021 )))
помог способ 2
Моя ситуация:
После установки на ноуте Win10 обнаружил,что CD-ROM_дисковод абсолютно нигде (в т.ч. в БИОСе-не найден) не значится,хотя при наявности диска в дисководе он запускался и работал.Перепробовал все популярные методы решения (в т.ч. утилита DVD Drive Repair,реестр не трогал),но желаемых изменений не было достигнуто.Но всё-таки в конце-концов проблему решил и решение,как говорят, оказалось простым и лежащим рядом,а именно:
параметры папок (вин.8.1 в панели управления; вин10 в проводнике: Вид,в правом конце: Параметры_Изменить параметры папок (клик);
в открытом окне: Вид,движком найти опцию ,,Скрывать пустые диски»(по умолчанию активированная),снять чебокс(деактивировать) и Применить. Всё,дисковод появляется везде,в т.ч. в БИОСе.
Спасибо Бро,помогло
Windows 10-ка не видела dwd привод вусмерть… И в диспетчере задач тоже..
Способ 2 Реально сработал!! Спасибо!!!
Кстати привет с 2023)))
3-й способ помог.(виндовз 10)
Ни один из способов не помог. CD привод в ноутбуке. Достал его из ноута и подключил через usb, заработал.
Правильно понимаю, что это аналог того, как выше писали, что просто переподключали в другой sata разъём и диск ожидал?
Оживал
Возможно на ноуте проблемы с SATA раземом или контроллером. Но это не очевидно
помог третий способ
Перепробовал всё, без толку. Все повторяют одно и тоже. Спасибо за новый способ, хоть какое-то развлечение за 2 дня. Не помогло. DVD живой, в BIOS есть, в реестре прописан — на экране нет (ноут ASUS , год рождения 2011). Хотел изучить Win 10, обновился с Win 7 — в итоге назад не пускает, пишет прошло более 10 дней, хотя по факту всего 2 дня, старой системы нет (уничтожена при обновлении без моего ведома). Ставить чистую Win 7 не хочу, т.к. на ПК много раритетных работающих программ ещё с Win 3.1.1. Отношение к 10 -ке — полная хрень, проще взять смартфон и играться в телевизоре, чем гробить ПК этой паскудой, работать невозможно — со всех щелей «дай», «дай» и «нельзя».
Если у кого-то есть новые идеи — делитесь. Хочу ухайдокать эту ушлёпку, а потом снести к буям.
Александр.
Я поставил старый драйвер и всё заработало.
в Диспетчере устройств заходишь,dvd дисководы и дисководы компакт дисков,Обнови драйверы
найти драйверы на этом компьютере,выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере,
отметить-( CD ROM дисковод ) и нажать на Далие и перезагрузить.
Мне помогло понижение версии драйвера «контроллера запоминающего устройства»: SATA AHCI Controller.
Причем, что AHCI режим контроллера, что RAID — на старых драйверах до 2014 года все прекрасно работает, а на драйверах с 2015 года пропадает категория «IDE ATA/ATAPI контроллеры», и обозначаются уже как «Контроллеры запоминающих устройств».
Подозреваю, что это дело рук писателей драйверов — типа зачем замарачиваться совместимостью, если Win10 это официально не поддерживает как устаревшее оборудование.
Спасибо огромное, стал видеть помог третий способ (с реестром), В Моем компьютере появился диск BD-RE (E:) New
Что только не перепробовал в устранении данной ошибки…. как только не танцевал с бубнами…. Ни одно из описанных решений не помогло. И когда бубны кончились в одном из постов нашел следующий комментарий: «KENNETH SELWYN WILLIAMS
DECEMBER 2, 2020 AT 5:23 PM
having tried most things to try and address code 19 I found a post that suggested uninstalling toshiba recovery media creator and toshiba disc creator and I only had the first installed so I uninstalled it and did a restart and cd/dvd rom now works, so I set a restore point in case it happens again»
«КЕННЕТ СЕЛВИН УИЛЬЯМС
ДЕКАБРЬ 2, 2020 В 5: 23 ВЕЧЕРА
перепробовав большинство вещей, чтобы попытаться и адрес код 19 Я нашел сообщение, в котором предлагалось удалить Toshiba Recovery Media Creator и Toshiba Disc Creator, и у меня был установлен только первый, поэтому я удалил его и сделал перезагрузку, и CD / DVD ROM теперь работает, поэтому я установил точку восстановления на случай, если это произойдет снова»
И Аллилуйя!!! Это было верное решение!!!
Рад что нашел этот комментарий. Спасибо ему и всем не безучастным людям!
Помогло!!!!!! Большое 🙏💕