Как принудительно завершить зависшую службу в Windows?

Как завершить процесс службы Windows, которая зависла в статусе stopping (остановка) или starting (запуск)? Большинство администраторов Windows встречалось с ситуациями, когда при попытке остановить (перезапустить) службу из графического интерфейса консоли управления службами (Services.msc), служба зависает намертво и висит в статусе Stopping (или Starting).  При этом все кнопки управления службой в консоли (Start, Stop, Restart) становятся недоступными (серыми). Самый простой способ – перезагрузить сервер, но это не всегда допустимо. Рассмотрим альтернативные способы, позволяющие принудительно завершить зависшую службу или процесс без необходимости перезагрузки Windows.

служба windows зависла в статусе stopping и не выключается

Если в течении 30 секунд после попытки остановки службы, она не останавливается, Windows выводит сообщение:

Не удалось остановить службу xxxxxxx Windows на локальном компьютере.
%MINIFYHTML3d881b0bacf984049705e43ad3198b365%Ошибка 1053. Служба не ответила на запрос своевременно.
Windows Could not stop the xxxxxx service on Local Computer
Error 1053: The service did not respond in a timely fashion.

При попытке остановить такую службу командой: net stop wuauserv, появляется сообщение:

The service is starting or stopping. Please try again later.

net stop The service is starting or stopping. Please try again letter.

Или:

[SC] ControlService: ошибка: 1061:
Служба в настоящее время не может принимать команды.
Windows could not stop the Service on Local Computer.
Error 1061: The service cannot accept control messages at this time.

Как остановить зависшую службу Windows из командной строки?

Самый простой способ завершить зависшую служу – воспользоваться утилитой taskkill. В первую очередь нужно определить PID (идентификатор процесса) нашей службы. В качестве примера возьмем службу Windows Update. Ее системное имя wuauserv (имя можно посмотреть в свойствах службы в консоли services.msc).

Очень часто можно встретится с зависанием службы Windows Modules Installer при перезагрузке сервера, особенно после установки обновлений на Windows Server 2012 R2 / 2016.
Важно. Будьте внимательными. Принудительная отставка процесса критичной службы Windows может привести к BSOD или перезагрузке операционной системы.

Отройте командную строку с правами правами администратора (иначе будет ошибка access denied) и выполите команду:
sc queryex wuauserv

В данном случае PID процесса — 9186.

Чтобы принудительно завершить зависший процесс с PID 9186 воспользуйтесь утилитой taskkill:

taskkill /PID 9168 /F

завершить зависшую службу из командной строки с помощью утилиты taskkill

SUCCESS: The process with PID 9168 has been terminated.

Данная команда принудительно завершит процесс службы. Теперь вы можете запустите службу командой sc start servicename или через консоль управления службами (или совсем удалить эту службу, если она не нужна).

«Выстрел в голову» зависшей службы можно выполнить и более элегантно, не выполняя ручное определение PID процесса. У утилиты taskkill есть параметр /FI, позволяющий использовать фильтр для выбора необходимых служб или процессов. Вы можете остановить конкретную службу командой:

TASKKILL /F /FI “SERVICES eq wuauserv”

Или можно вообще не указывать имя, службы, завершив все сервисы в зависшем состоянии с помощью команды:

taskkill /F /FI “status eq not responding”

После этого служба, зависшая в статусе Stopping должна остановиться.

Также вы можете использовать утилиту taskkill для принудительной остановки зависших служб на удаленном компьютере:

TASKKILL /S CORPFS01 /F /FI “SERVICES eq wuauserv”

Принудительное завершение зависшей службы в PowerShell

Также вы можете использовать PowerShell для принудительной остановки службы. С помощью следующей команды можно получить список служб, находящихся в состоянии Stopping:

Get-WmiObject -Class win32_service | Where-Object {$_.state -eq 'stop pending'}

poweshell список служб в статусе stop pending

Завершить процесс для всех найденных служб поможет командлет Stop-Process. Следующий PowerShell скрипт завершит все процессы зависших служб в Windows:

$Services = Get-WmiObject -Class win32_service -Filter "state = 'stop pending'"
if ($Services) {
foreach ($service in $Services) {
try {
Stop-Process -Id $service.processid -Force -PassThru -ErrorAction Stop
}
catch {
Write-Warning -Message " Error. Error details: $_.Exception.Message"
}
}
}
else {
Write-Output "No services with 'Stopping'.status"
}

powershell скрипт для принудительной остановки всех зависших служб

В новом PowerShell Core 6.x/7.x вместо командлета Get-WmiObject нужно использовать Get-CimInstance. Замените первую команду скрипта на:

$Services = Get-CimInstance -Class win32_service | where-Object state -eq 'stop pending'

Анализ цепочки ожидания зависшего приложения с помощью ResMon

Вы можете определить процесс, из-за которого зависла служба с помощью монитора ресурсов (resmon.exe).

  1. В окне Монитора ресурсов перейдите на вкладку ЦП (CPU) и найдите процесс зависшей службы;
  2. Выберите пункт Анализ цепочки ожидания (Analyze Wait Chain);resmon анализ цепочки ожидания зависшей службы
  3. В новом окне скорее всего вы увидите, что вам процесс ожидает другой процесс. Завершите его. Если выполняется ожидание системного процесса svchost.exe, завершать его не нужно. Попробуйте проанализировать цепочку ожидания для этого процесса. Найдите PID процесса, которого ожидает ваш svchost.exe и завершите его

Process Explorer: Завершение зависшего процесса из-под SYSTEM

Некоторые процессы, запущенные из-под SYSTEM, не может завершить даже локальный администратора сервера. Дело в том, что у него просто может не быть прав на некоторые процессы или службы. Чтобы завершить такие процесс (службы), вам необходимо предоставить локальной группе Administrators права на службу (процесс), а потом завершить их. Для этого нам понадобятся две утилиты: psexec.exe и ProcessExplorer (доступны на сайте Microsoft).

  1. Чтобы запустить утилиту ProcessExplorer с правами системы (SYSTEM), выполните команду: PSExec -s -i ProcExp.exe
  2. В списке процессов Process Explorer найдите процесс зависшей службы и откройте ее свойства;
  3. Перейдите на вкладку Services, найдите свою службу и нажмите кнопку Permissions;procexplorer - задать права на службу
  4. В разрешения службы предоставьте права Full Control для группы администраторов (Administrators). Сохраните изменения;полные права на службу для администратора
  5. Теперь попробуйте завершить процесс службы.
    Обратите внимание, что права на службу и ее процесс выдались временно, до ее перезапуска. Для предоставления постоянных прав на службы познакомьтесь со статьей Права на службы в Windows.

Таймаут, в течении которого Service Control Manager ждет ожидания запуска или остановки службы можно изменить через параметр реестра ServicesPipeTimeout. Если служба не запускается в течении указанного таймаута, Windows записывает ошибку в Event Log (Event ID: 7000, 7009, 7011, A timeout was reached 30000 milliseconds). Вы можете увеличить этот таймаут, например до 60 секунд:

reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control /v ServicesPipeTimeout /t REG_SZ /d 600000 /f

Это бывает полезным при запуске/остановки тяжелых служб, которые не успевают завершить все процессы быстро (например, MS SQL Server).

служба mssql зависает при запуске


Предыдущая статья Следующая статья


Комментариев: 5 Оставить комментарий

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я не робот( Обязательно отметьте)