На одном из компьютеров в настройках встроенного антивируса Windows Defender (Защитник Windows) пропала вкладка «Защита от вирусов и угроз», а при попытке открыть окно с настройками появилось сообщение:
Страница недоступна. Ваш системный администратор ограничил доступ к некоторым областям этого приложения, в том числе к элементу, к которому вы пытаетесь получить доступ. Чтобы узнать больше, свяжитесь со службой технической поддержки вашего ИТ-отдела.
Page not available. Your IT administrator has limited access to some areas of this app, and the item you tried to access is not available. Contact IT helpdesk for more information.
В моем случае в приложении Windows Security отсутствовала вкладка Virus and Threat Protection. Эта проблема встречается в версиях Windows 10 и 11 начиная с билда 22H2.
Это может произойти:
- Если на компьютере установлен сторонний сертифицированный антивирус. В этом случае некоторые функции панели управления Security отключаются;
- Параметры защитника Windows заданы администратором через групповые политики (выполните команду
rsop.msc
илиGPResult /h GPResult.html & GPResult.html
чтобы посмотреть примененные настройки GPO); - Включена блокировка графического интерфейса Защитника Windows
Чтобы проверить включена ли блокировка Windows Defender UI, выполните команду:
Get-MpPreference|select UILockdown
Чтобы разблокировать UI защитника выполните команду:
Set-MpPreference -UILockdown $false
После этого вкладка Virus and Thread у меня отобразилась в интерфейсе Windows Security.
Также можно заблокировать/разблокировать UI в Windows Defender через реестр. Если команда выше не помогла, проверьте следующее:
- Откройте
regedit.exe
; - Перейдите в HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender\
- Проверьте, что во вложенных ветках отсутствует параметра реестра UILockdown со значением 1;
- Если этот параметр присутствует, удалите его;
- Аналогично проверьте ветку HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Virus and threat protection и удалите параметр UILockdown, если имеется.
Этот параметр реестра может включаться политикой Hide the Virus and threat protection area in Windows Security в разделе редактора GPO (
gpedit.msc
) Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Windows Security -> Virus and Thread Protection. Проверьте, что этот парамтер GPO не настроен или отключен.
Если эта команда не помогла, попробуйте сбросить настройки приложения Безопасность Windows:
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
Если ни один из способов не помог попробуйте сбросить настройки Windows Defender в реестре, сбросить настройки локальной GPO, и перезагрузить компьютер:
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center" /v
RMDIR /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers"
RMDIR /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy"
Принесли ноут с установленной «заводской» Win 11 22h2 для одного языка. Нужно было установить одно автодиагностическое ПО (возможно, ломанное). В комплекте с ноутом шел некий Нортон ультимэйт чего то там. В установщике прописался вирус, в белый список добавить никак не получалось, препятствовал защитник виндовс. Удаление Нортона не помогло.
Наблюдалась похожая из статьи проблема. Советы не помогли. Пришлось по вашей наводке поставить сторонний антивирь (360 секурити), и в нем уже внести в белый список это автодиагностическое ПО.
Спасибо )
дай бог тебе здоровья
Качаем, запускаем от администратора. Только это помогло на Win11 Home
https://catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5007651
Александр. Большое спасибо! Больше 2х недель стоял этот вопрос.
Облазил все сайты и видеоролики. Все делал, и ничего не помогало.
Даже не надеялся, когда скачивал этот каталог. Что что — то изменится.
Иии О чудо! Наконец то все работает!
Ты лучший!!!
Помогло! Надеюсь без вирусов)
просто спасение, что только не делал уже, спасибо))
То что надо, тоже все облазил, ответа не нашел, все способы нерабочие, только эта утилита. СПС
Большой респект тебе! Помог решить проблему.
АЛЕКСАНДР НИЗКИЙ ПОКЛОН!
Спасибо огромное, ты прям мессия
дай бог тебе здоровья
Спасибо
Спасибо, человечище! Полдня промудохался и ты спас мои нервы. Пусть у тебя всё будет хорошо в жизни!
Спасибище, человечище! Ты сберег мои нервы)
Огромная благодарность тебе о светлейший человек, которого поцеловал иисус, прошу тебя оставайся таким же классным.
Ну реально лучший
Еще вот такой фикс может оказаться полезен, скачиваем и от имени администратора запускаем файл на сайте по ссылке
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_11-security/windows-security-stuck-on-black-screen-after/347ae039-5439-405d-83e1-fbfabbe23712?messageId=bcf515db-f366-459c-bda7-9b8498981e6f
Огромное спасибо! Все сработало
ЛУЧШИЙ ЧЕЛОВЕК НА СВЕТЕ СПАСИБОООООО!!!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО
скачайте defender control в программе нажмите включить зищитник(он не включится,не обращайте на это внимание)перезагрузите пк