Долго открываются файлы в сетевой папке Windows

У одного из заказчиков пользователи постоянно жалуются, что с их компьютеров очень медленно открываются и сохраняются файлы в сетевой папке. Когда пользователь в File Explorer открывает сетевую папку по UNC пути, или через букву диска (если папка подключена как сетевой диск), ее содержимое отображается на экране только через несколько 10-60 секунд. При создании новых файлов в сетевой папке они также отображаются не сразу, а с большой задержкой через 3-4 минуты (даже если обновлять содержимое папки с помощью F5 ). Причем, если вручную указать полное имя файла через UNC путь ( \\srv1\share\file1.txt ), он открывается, хотя в папке его не видно.

В Windows есть специальный компонент Network Redirector, который используется для доступа к файлам и другим сетевым ресурсам на удаленных компьютерах. Начиная с версии SMB (Server Message Block) v2.x (см. таблицу с версиями протокола SMB), Network Redirector использует механизм кэширования при доступе к общим папкам и файлам по сети. Благодаря этому пользователи получают данные из локального кэша с метаданными сетевого каталога. Это уменьшает трафик и количество SMB запросов между клиентом и сервером (особенно заметно на медленных и нестабильных каналах). По умолчанию этот кэш очищается каждые 10 секунд.

Если у вас на клиентах долго открывается содержимое сетевых папок, можно попробовать отключить кэширование метаданных протокола SMB на стороне клиентов или в настройках сетевой папки.

Проще всего отключить кэширования в настройка сетевой папки. Для этого откройте свойства общей папке на сервере, и перейдите на вкладку Доступ (Sharing) -> Расширенная настройка (Advanced Sharing) -> кнопка Кэширование (Caching). Выберите вторую опцию “Файлы и программы в этой папке недоступны вне сети” (No files or programs from the shared folder are available offline).

Или воспользуйтесь командой:

Set-SMBShare -Name ShareName -CachingMode None

Это отключит как кэширование, так и оффлайн доступ к этой папке (см. статью про использование автономных offline файлов в Windows).

Есть три параметра реестра, которые управляют настройками кэширования сетевых папок на стороне SMB клиента. Microsoft утверждает, что значения по-умолчанию для этих ключей обеспечивают наилучшую производительность для большинства сред. Параметры управлением кэшем SMB находятся в ветке реестра HKLM\System\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters.

• DirectoryCacheLifetime – срок жизни кэша с метаданными сетевой папки, полученный при последнем обращении (по умолчанию 10 секунд);
• FileNotFoundCacheLifetime – кэш ответа “Файл не найден” (5 секунд).
• FileInfoCacheLifetime – срок жизни кэша с информацией о файле (10 секунд).

По умолчанию срок жизни кэша для SMB папки всего 10 секунд. Когда клиент выполняет обновление содержимого сетевой папки, результат последнего обновления хранится клиентом в течении 10 секунд. Все приложения при доступе к данному сетевому каталогу сначала пытаются использовать этот кэш.

В некоторых случаях механизм кэширования данных в SMB папках работает некорректно (чаще всего это наблюдается с сетевыми папками, содержащими тысячи файлов и папок). В этом случае, пользователи могут наблюдать значительные задержки при открытии, просмотре и создании файлов в сетевых папках.

Вы можете отключить кэширование содержимого SMB папок. Для этого создайте в ветке реестра HKLM\System\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters параметр тип DWORD с именем DirectoryCacheLifetime и значением 0. Также задайте 0 в качестве значений параметров FileInfoCacheLifetime и FileNotFoundCacheLifetime. Создать параметры реестра можно с помощью regedit.exe или PowerShell командлета New-ItemProperty:

$regpath= "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters"
$Name1 = “DirectoryCacheLifetime”
$Name2 = “FileInfoCacheLifetime”
$Name3 = “FileNotFoundCacheLifetime”
New-ItemProperty -Path $regpath -Name DirectoryCacheLifetime -Value 0 -PropertyType DWORD -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path $regpath -Name FileInfoCacheLifetime -Value 0 -PropertyType DWORD -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path $regpath -Name FileNotFoundCacheLifetime -Value 0 -PropertyType DWORD -Force | Out-Null

Для применения настроек в силу нужно перезагрузить компьютер. Если эти настройки нужно применить на нескольких компьютерах, вы можете использовать GPO для распространения параметров реестра.

Также можно использовать командлет Set-SmbClientConfiguration для тонкой настройки SMB клиента:

Set-SmbClientConfiguration -DirectoryCacheLifetime 0
Set-SmbClientConfiguration -FileInfoCacheLifetime 0
Set-SmbClientConfiguration -FileNotFoundCacheLifetime 0

Текущие настройки кэширования для SMB клиента Windows можно вывести так:

get-smbclientconfiguration| select *cache*

DirectoryCacheEntriesMax : 16
DirectoryCacheEntrySizeMax : 65536
DirectoryCacheLifetime : 0
FileInfoCacheEntriesMax : 64
FileInfoCacheLifetime : 0
FileNotFoundCacheEntriesMax : 128
FileNotFoundCacheLifetime : 0

После этого все изменения в сетевой папке будут сразу отображаться на клиенте (содержимое папки обновляется каждый раз и локальных кэш не используется).

Есть еще несколько причин, из-за которых содержимое сетевых папок может отображаться медленно:

• Включенная для сетевой папки опция “Access-based Enumeration” (позволяет скрыть файл и папки, на которых у пользователя нет прав доступа на уровне NTFS) может вызывать медленное обновление списка файлов в сетевой папке с большим количеством объектов;
• На виртуальных машинах Hyper-V с Windows Server 2019 может наблюдаться низкая скорость сети (по сравнению с WS2016/2012R2);
• На доменных компьютерах попробуйте отключить протокол NetBIOS в свойствах вашего TCP/IPv4 подключения ( ncpa.cpl , откройте настройки TCP/IPv4 сетевой карты и выберите Disable Netbios over TCPIP на вкладке WINS).
• Попробуйте выполнить сброс сетевых настроек и стека TCP/IP на клиенте Windows (в Windows 10 есть специальная кнопка Network Reset или воспользуйтесь командой netsh int ip reset