Windows 10 не видит привод CD/DVD-ROM | Windows для системных администраторов

Windows 10 не видит привод CD/DVD-ROM

При обновлении системы с Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 (через процедуру бесплатного апгрейда) ряд пользователей стал жаловаться на то, что система перестает видеть DVD/CD привод. В BIOS/UEFI привод определяется корректно, но в самой Windows 10 он не отображается в диспетчере устройств, либо отображается, но с восклицательным знаком. Проблема встречалась на ноутбуках/нетбуках от HP, Lenovo, Acer и  Dell.

В диспетчере устройств CD/DVD привод может отображаться с восклицательным знаком с одной из следующих ошибок:

  • Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)
  • The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
  • A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)
  • Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
  • Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)

Ошибка код 19 Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или поврежденаВ этой статье мы собрали несколько способов восстановления работоспособности CD/DVD привода в Windows 10. При наличии описанных проблем стоит последовательно попробовать все указанные методики.

Способ 1


В первую очередь стоит попробовать удалить устройство в диспетчере устройств.

  1. В диспетчере устройств (devmgmt.msc) выберите DVD привод его из контекстного меню выбрав команду Uninstall.

    Удалить CD-ROM в Windows 10


  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Выполните поиск новый устройств (“Scan for hardware changes”).
  4. Систем попытается автоматический найти и установить подходящий драйвер.

Способ 2

В том случае, если DVD привод не отображается ни в диспетчере устройств, ни в окне проводника, попробуем пересоздать ключи реестра, отвечающие за работу DVD привода.

  1. Откройте командную строку с правами администратора
  2. Выполните команду:
    reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

    HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0

  3. Перезагрузите компьютер

Способ 3

Попробуйте выполнить удаление нестандартных настроек CD/DVD устройств в реестре аналогично сценарию, описанному в статье: Пропал CD-ROM (DVD-ROM) в Windows 7

  1. Запустите regedit.exe
  2. Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Найдите и удалите параметры UpperFilters и LowerFiltersПараметры UpperFilters и LowerFilters
    Совет. Если в данной ветке будет присутствовать параметр UpperFilters.bak, трогать его не нужно.
  4. Перезагрузите компьютер
Еще записи по теме: Windows 10
Понравилась статья? Скажи спасибо и расскажи друзьям!
Назад:
Вперед:

Комментариев: 2

Оставить комментарий
  1. Макс | 07.04.2016

    Была аналогичная проблема при переходе с семерки на десятку. Комп довольно новый, драйвера и обновления последние.
    Что только не перепробовал, в том числе и описанные в статье методы, не помогало ничего, собрался уже откатываться обратно на Win 7.
    В итоге выключил компьютер, открыл крышку и переткнул разъем DVD привода с SATA-2 на SATA-4. Загрузился — и все заработало.

    Ответить
  2. Дмитрий | 07.04.2016

    Была такая проблема после обновления BIOS на HP Probook. Помог только откат до версии BIOS 1.06

    Ответить
Полные правила комментирования на сайте winitpro.ru. Вопросы, не связанные с содержимым статьи или ее обсуждением удаляются.

Сказать Спасибо! можно на этой странице или (еще лучше) поделиться с друзями ссылкой на понравившуюся статью в любимой социальной сети(специально для этого на сайте присуствуют кнопки популярных соц. сетей).

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я не робот( Обязательно отметьте)



MAXCACHE: 0.24MB/0.00169 sec