Если пропал CD-ROM (DVD-ROM) в Windows 7 | Windows для системных администраторов

Если пропал CD-ROM (DVD-ROM) в Windows 7

В том случае, если на вашем компьютере с Windows 7 неожиданно пропал  CD-ROM (DVD-ROM), рекомендую попытаться решить проблему по указанной  методике. Итак, проблема заключается в том, что система в диспетчере устройств видит CD-ROM, но в  Проводнике Windows его не отображает. Иногда в свойствах устройства может быть примерно такая ошибка:  «Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)». В некоторых случаях система не может определить устройство и подобрать для него драйвер, и в диспетчере отображается «Неизвестное устройство».

если пропал cd rom в windows 7

По каким же причинам CD-ROM может исчезнуть из системы?

Наиболее частая причина пропадания cd-привода в системе – некорректное удаление программ использующих эмуляцию виртуальных дисков (либо же в самой процедуре деинсталляции может присутствовать ошибка), или же программ записи на диски. Этим багом грешат и Nero, и Alcohol, и Daemon Tools и ряд других аналогичных программ.

Прежде всего, проверьте, что CD-ROM определяется в BIOS. Если нет, рекомендуем проверить настройки BIOS (для гарантии их можно сбросить), а также корректность и надежность подключения интерфейсного кабеля и кабеля питания (как вариант, можно проверить работу устройства на другом компьютере).

Затем в диспетчере устройств Windows 7 найдите CD-ROM и попытайтесь удалить его, а после чего запустить его автоматический поиск. Обычно такая переустановка устройства не помогает. Скорее всего, система определит устройство,  но драйвер подобрать не сможет.

Как правило, появление подобной проблемы связано с повреждением двух записей реестра Windows. И для устранения неполадки нужно в реестре удалить некорректные параметры  с помощью редактора реестра (естественно у вас должны быть права администратора).

  1. Запустите редактор реестра  regedit.exe
  2. Разверните ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. В правой панели найдите параметр UpperFilters (если также имеется параметр UpperFilters.bak, то его удалять не нужно!). Если ключа UpperFilters  нет, перейдите к 5 шагу.восстановление работы  cd rom в windows 7
  4. Выберите указанный параметр и, щелкнув по нему ПКМ, удалите его.
  5. Найдите в правой панели ключ LowerFilters (если его нет, то, к сожалению, данная методика вам не поможет, т.к. проблема в чем то другом)
  6. Удалите также параметр LowerFilters
  7. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер
  8. После перезагрузки система должна вновь обнаружить CD-ROM / DVD-ROM и корректно его установить
Совет. Аналогичная проблема в Windows 10, которая довольно часто встречается при апгрейде системы, описана в статье После обновления Windows 10 не видит привод CD/DVD-ROM
Еще записи по теме: Windows 7
Понравилась статья? Скажи спасибо и расскажи друзьям!
Назад:
Вперед:

Комментариев: 61

Оставить комментарий
  1. олег | 27.09.2012

    спасибо админам за решение хотел менять винду грешил на привод но благодаря вам всё исправил

    Ответить
  2. Михаил | 25.10.2012

    Ваш совет на самом деле оказалься полезным и самое главное что «РОМ» заработал.

    Ответить
  3. Кир | 04.11.2012

    Спасибо! Помогло. Полезная статья.

    Ответить
  4. Александр | 05.11.2012

    Большое СПАСИБО! Уже хотел комп в ремонт везти. А тут просто LowerFilters удалил, перезагрузил и ВСЕ!!!

    Ответить
  5. Urbaduk | 15.11.2012

    У моего DVD Rom, а марка LITE ON, но записываемые программы почему-то не может определить его марку и как тупо в табличке привода нет ничего не написано, пожалуйста, помогите мне

    Ответить
  6. itpro | 16.11.2012

    Urbaduk Возможно он просто не пишущий… Если все таки RW — удалите его из диспетчера устройств и переустановите его, запустив поиск оборудования. Возможно станет легче

    Ответить
  7. Андрей | 29.12.2012

    Вообще красавцы лучше всех помогло спасибо вы лычшие!!!

    Ответить
  8. Андрей | 29.12.2012

    Извеняюсь от радости ошибку сделал Лучшие!!!

    Ответить
  9. асан | 31.12.2012

    Вобще не мог найти этот UpperFilters.Мой ОС Уиндоус 7 максимальная. Помогите пожалуйста asan91r@mail.ru

    Ответить
    • itpro | 31.12.2012

      Проверьте путь к ветке реестра
      С наступающим!

      Ответить
  10. Ильшат | 08.01.2013

    бОЛЬШОЕ СПАСИБО!

    Ответить
  11. Андрей | 13.02.2013

    А у меня в Windows 7 CD ROM диск среди устройств был, и был нормально определен, но как оказалось, был просто выключен. Я нажал «Включить» в диспетчере устройств и Windows 7 его увидел. Спасибо за наводку, а то как-то сразу не сообразил, что CD drive тоже «устройство» с точки зрения ОС и что его нужно искать в диспетчере устройств.

    Ответить
  12. Женя | 17.02.2013

    Спасибо, помогло, а то уже испугался, что придётся винду переустанавливать…

    Ответить
  13. Руслан | 19.02.2013

    Всем привет.А если в указаной папке нет таких файлов (UpperFilters , LowerFilters ) и перезагрузка не помагает. ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧАЕ??? Помогите плиз.

    Ответить
    • Lexx | 08.05.2013

      По этой ссылке инструкция для Win8. Попробуй.
      http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_8-hardware/после/ceef1adf-cf28-4744-ab2e-0d965c3ec11c

      Ответить
      • Колян | 14.05.2013

        Спасибо! У меня тоже в Windows 8 система перестала видеть DVD дисковод. Просто пропал куда-то и все…
        Помогло решение по Вашей ссылке:
        reg.exe add «HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0″ /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
        Я так понимаю у меня DVD контроллер был отключен, а эта команда его просто включила.

        Ответить
    • Иван | 24.09.2014

      ОТКЛЮЧИ шнурки от привода и подключи. У меня заработало. Тоже нет никаких аппер и лоуфилтерс…

      Ответить
  14. Дарья | 02.04.2013

    Спасибо огромное. Метод помог, привод снова работает!

    Ответить
  15. Павел | 05.04.2013

    Народ, хочу поделиться простым и эффективным способом которым я решил эту проблему. У меня после установки Daemon Tools на Win7 (максимальная) стал пропадать реальный DVD-Rom, при перезагрузке компа он на какое-то время появляется, а потом изчезает. Нагугленый способ описанный выше мне не помог, поскольку по указанному пути (в этой папке) в моём случае не было этих самых файлов (UpperFilters , LowerFilters) которые надо было удалять. Мне помогло другое, я просто переставил DVD в другой SATA разъём на материнке, благо их там четыре, и при последующей загрузке как и положено винда нашла новое оборудование, и установила драйвера. С тех пор всё ОКей.

    Ответить
  16. Алекс | 07.04.2013

    Спасибо, помогла !!!

    Ответить
  17. Валерий | 10.06.2013

    СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!РЕАЛЬНО ПОМОГЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Ответить
  18. Дихан | 12.06.2013

    Огромное спасибо)

    Ответить
  19. Николай. | 28.08.2013

    Спасибо огромное. Больше месяца выслушивал советы, сегодня попал на Ваш сайт и не смотря на то, что в компах я «чайник», проблема решилась. Брест.

    Ответить
  20. Виктор | 03.09.2013

    Спасибо, очень выручил)

    Ответить
  21. Алёна | 26.09.2013

    Большое Вам спасибо! Помогли!

    Ответить
  22. Александр | 31.10.2013

    Спасибо. Очень выручили.

    Ответить
  23. Трофим | 31.12.2013

    СПА-СИ-БО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Дай Бог здоровья!!!!

    Ответить
  24. Мария | 01.02.2014

    Спасибо огромное! Даже без ключа LowerFilters (п.5 если его нет, то, к сожалению, данная методика вам не поможет, т.к. проблема в чем то другом) помогло) В любом случае у кого такая проблема все равно стоит попробовать) Огромный поклон администраторам сайта!!!

    Ответить
  25. Тимур | 05.02.2014

    Спасибо! Помог снос ключа UpperFilters (lowerFilters у меня тоже не было), теперь привод снова в системе.

    Ответить
  26. Димас | 11.02.2014

    Подскажите решение моей проблемы: на ноуте ASUS F80S после установки W7U перестал считывать диски cd/dvd привод, как бы пытается раскрутить диск и останавливается, затем опять и так может до бесконечности. В реестре нет ни UpperFilters ни LowerFilters, команда reg.exe add «HKLM\System… не помогла. Провожу исправление ошибок — «отсутствует драйвер АТ9XUW43 IDE Controller», делаю автоматический/ручной поиск, не помогает.

    Ответить
  27. Валерий | 18.03.2014

    Большое спасибо за чёткие советы,за помощь,здоровья и удачи,пусть исполняются ваши мечты.

    Ответить
  28. Виталий | 18.03.2014

    Дисковод виден в биос, victoria и volkov commander запускаются, а под win 7 его нет совсем, ни в диспетчере нигде. Пробовал откатывать безуспешно. переустановка системы также не помогла. после ставил разные программы nero ashampoo deamon со своими драйверами, также безуспешно.
    Метод удаления фильтров через реестр результата не дал. Пожалуйста помогите.

    Ответить
    • dimokkk | 19.03.2014

      Не помогла даже переустановка???! Это совсем странно!
      Т.е. в диспетчере устройств вообще никаких упоминаний о CD-Rom или о неизвестных устройствах нет ?

      Ответить
  29. Anton | 21.05.2014

    Спасибо, помогло

    Ответить
  30. Nickolay | 24.05.2014

    Спасибо, ты настоящий мужик)))

    Ответить
  31. Александр | 14.06.2014

    Помогла деинсталяция alcohol 52%

    Ответить
  32. Yan | 17.06.2014

    Устанавливал на Вин 7 х64, на свежую системуAvid Liquid
    Возникли сложности (программа очень старая) и воспользовался этой инструкцией http://www.amt717.com/LE/AvidLE_Win7_64bit.pdf Делаю это не в первый раз, но сдуру, вместо правки реестра вручную, решил воспользоваться предложенной программой DriveFRToo. Что она натворила я не знаю, но двд не работает, кроме того, Daemon tools тоже не может поставить виртуальный привод. При попытке установить дисковод (реальный или виртуальный) система говорит, что отсутствует ветка реестра, куда надо вписать эти данные.
    У меня остался старый винчестер с системой. Я уже экспортировал оттуда ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и импортировал в новую систему. появлялись аппер и лоуер филтерс. Удалял их — результат тот же.
    Как я понимаю, нужна ветка реестра, где хранятся данные о драйверах дисков.
    Так не хочется сносить винду и все начинать сначала…

    Ответить
    • dimokkk | 18.06.2014

      Будет сложно понять что эта утилита натворила….
      Попробуй в диспетчере устройств удалить эти устройства и перегрузиться.
      Если не поможет — попробуй вариант с откатом системы на последнюю точку восстановления…

      Ответить
  33. Вадим | 21.08.2014

    Спасибо за Вашу работу: со второго раза получилось…
    Все работает гуд! )

    Ответить
  34. дмитрий | 09.09.2014

    Вообще красавчик, помог братишь спасибо тебе большое!! я уж хотел привод менять! еще раз спасибо!

    Ответить
  35. Виктор | 09.09.2014

    Спасибо большое помогло отлично удалил ветку Upper Filters
    перезагрузил и всё окей. Грешу на сбой на ССlener 4.17 после
    чистки реестра.

    Ответить
    • itpro | 09.09.2014

      Скорее всего так и есть. Проблема довольно часто появляется после «оптимизации» реестра CCleaner-ом

      Ответить
  36. Андрей | 04.10.2014

    Огромное Вам человеческое СПАСИБИЩЕ !!!

    Ответить
  37. FaGoT | 16.10.2014

    СПАСИБО МАСТЕРА!!!

    Ответить
  38. Григорий | 04.11.2014

    НЕ помогло,сделал так…в Диспетчер устройства -Дисковые  устройства-(открылось название привода),по нему правой кнопкой мыши и обновить…

    Ответить
  39. Алексей Беня | 10.11.2014

    СПАСИБО РЕБЯТА!!!!!!!!!!  действительно после Daemon слетел сидюк )))))))) ваш FAQ помог )) уиииииии)))

    Ответить
  40. Владимир | 29.12.2014

    Спасибо! Помогло!

    Ответить
  41. Евгений | 04.01.2015

    АААААААА. Автору статьи БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!

    Ответить
  42. vova | 11.02.2015

    Спасибо!!!!Гуглил долго,но так ничего внятного,на вашем сайте реальная помощь,СПАСИБО!!!!

    Ответить
  43. вася | 03.04.2015

    это метод мне не помог. таких файлов у меня нет

    Ответить
  44. Свет | 15.06.2015

    LowerFilters удалила, но не помогло, к сожалению. Хотя, такие статьи нередко раньше спасали, спасибо) Пойду дальше голову ломать. Кстати, я теперь без этого LowerFilters норм проживу или где-то будет ай-я-яй?

    Ответить
    • itpro | 18.06.2015

      Проблем быть не должно, в случае чего система или драйвер сами пересоздадут этот параметр.

      Ответить
      • Свет | 19.06.2015

        Это очень хорошо, спасибо)

        Ответить
  45. Рустам | 12.10.2015

    Павел | 05.04.2013

    Народ, хочу поделиться простым и эффективным способом которым я решил эту проблему. У меня после установки Daemon Tools на Win7 (максимальная) стал пропадать реальный DVD-Rom, при перезагрузке компа он на какое-то время появляется, а потом изчезает. Нагугленый способ описанный выше мне не помог, поскольку по указанному пути (в этой папке) в моём случае не было этих самых файлов (UpperFilters , LowerFilters) которые надо было удалять. Мне помогло другое, я просто переставил DVD в другой SATA разъём на материнке, благо их там четыре, и при последующей загрузке как и положено винда нашла новое оборудование, и установила драйвера. С тех пор всё ОКей.
    Спасибо большое лучший способ решения проблеммы!!!

    Ответить
    • DIR | 16.02.2016

      Можно было и не разбирать системный блок, а настроить биос: «BIOS – Main – Sata… :[HL-DT-ST DVDRAM] – Type – CDROM – F10 – Enter».

      Ответить
  46. Trianon | 19.10.2015

    Всем привет. Искал эти файлы (UpperFilters , LowerFilters) в указанном вами месте, но их там нету. Попробовал через «Найти» и нашлись сразу оба, правда в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. То есть, — {4D36E967 !!!, а не {4D36E965. Может у меня чуть-чуть иначе?? Железо: HP 6730S, Optiarc DVD RW AD-7581S ATA Device под Win7 Максимальная

    Ответить
  47. Соколов Олег | 25.11.2015

    Огромное Вам человеческое СПАСИБО !!!!!!! Все работает !!! ВЫ ЛУЧШИЕ !!!

    Ответить
  48. Алексей | 30.11.2015

    У меня также пропал СД-РОМ, в реестре нет ключа UpperFilters , но есть LowerFilters. При попытке удаления ключа LowerFilters система сначала предупреждает что удаление ключа может привести к нестабильности системы, а потом, после нажатия кнопки «Удалить» выводит на экран сообщение с шапкой «Ошибка при удалении параметров» с текстом «Не удается удалить все выделенные параметры». Антивирус и Файервал я отключил перед манипуляциями с реестром. Что делать в этом случае?
    Буду благодарен за совет.

    Ответить
  49. кенед | 03.01.2016

    У меня не обнаруживает upperfillters и lowerfilters.ещё что делать надо. Вариянтов есть.

    Ответить
  50. Max | 28.02.2016

    Спасибо. Действительно дельный совет.

    Ответить
Полные правила комментирования на сайте winitpro.ru. Вопросы, не связанные с содержимым статьи или ее обсуждением удаляются.

Сказать Спасибо! можно на этой странице или (еще лучше) поделиться с друзями ссылкой на понравившуюся статью в любимой социальной сети(специально для этого на сайте присуствуют кнопки популярных соц. сетей).

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я не робот( Обязательно отметьте)



MAXCACHE: 0.32MB/0.00112 sec